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錢如故

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基金分紅的用途本應投資者說了算,但投資者張明(化名)發(fā)現(xiàn),微信擅自替他做了主。

張明持有的一只基金分紅后,錢卻沒有進入他的賬戶。反復查詢后發(fā)現(xiàn),在自己沒有任何操作的情況下,微信理財通將這筆分紅變?yōu)橐恢?a href="http://www.weightcontrolpatches.com/tag/%e8%b4%a7%e5%b8%81" title="【查看含有[貨幣]標簽的文章】" target="_blank">貨幣基金的份額。

“真是活久見!”張明說,“其他平臺都會有短信提醒,理財通沒有任何通知。更何況,我不需要有人自作主張?zhí)嫖依碡敗!?/p>

“不請自來”的貨基

近日,張明打開微信理財通界面時,驚訝地發(fā)現(xiàn)自己多了一只貨幣基金。錢從何而來?又是誰替他選擇這只貨幣基金?

通過咨詢騰訊客服,張明發(fā)現(xiàn),原來是自己通過理財通購買的基金進行了現(xiàn)金分紅,而分到的資金直接撥入余額+賬戶,自動為客戶購買了貨幣基金“國富日日收益貨幣A”。

作為90后基民的張明在不少平臺都持有基金,只有微信理財通將現(xiàn)金分紅變成貨幣基金份額。

張明在理財通中從未使用過余額+功能,理財通有權將投資人的現(xiàn)金分紅放在余額+中嗎?又是誰替張明選擇一只貨幣基金?

張明與騰訊客服的對話

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來源:微信

面對追問,客服人員多次解釋貨幣基金可以隨時取出,并不會實際上給投資人造成損失,但對于張明的質疑,該客服人員并未給予正面回答,而是許諾1-3個工作日給予回復。但此后,張明并沒有收到回復。

微信理財通里基金現(xiàn)金分紅由“現(xiàn)金”變成了“貨幣基金”,是個例還是普遍現(xiàn)象?一個月后,中國證券報記者就張明的問題再次聯(lián)系微信理財通客服。

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來源:理財通

在溝通中,記者了解到,理財通的現(xiàn)金分紅規(guī)則是轉入余額+賬戶,而非回到原資金賬戶,如投資人要獲取現(xiàn)金,必須先贖回再獲現(xiàn)。此外,余額+關聯(lián)的都是貨幣基金,“國富日日收益貨幣A”是其中一只,也是張明余額+關聯(lián)的產品,故現(xiàn)金分紅直接進入該基金。

三大疑惑難解

張明的訴求本質上是對理財通擅自處置現(xiàn)金分紅的質疑:

1、理財通是否已盡提醒義務?

2、余額+何時開通?

3、默認產品如何確定?

針對這些問題,記者撥打95017理財通專線進行詢問。“沒有短信提示,需要關注‘騰訊理財通’官方公眾號獲取相關信息?!笨头藛T說,關聯(lián)“國富日日收益貨幣A”與可能與貨幣基金當日最高收益率存在關系。

針對這些問題,中證君采訪了騰訊方面。有關工作人員說,在分紅選擇方式界面上,現(xiàn)金分紅一欄下面明確寫著“將分紅所得資金放到余額+,可靈活取出”。界面下方還有對分紅方式的補充說明,提示用戶修改余額+的默認產品。

此外,在幫助中心中也存在基金分紅進入余額+賬戶的介紹。

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來源:理財通

值得注意的是,在分紅選擇方式界面,與余額+有關的提示信息只存在最新的版本中,記者隨即打開相同的界面,并未發(fā)現(xiàn)類似提示。

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來源:理財通

張明本人也沒能看到有關“現(xiàn)金分紅進入余額+”的任何提醒。在他看來,“如果未選擇分紅方式,我們將按照基金公司默認的方式進行分紅”一句,指向太模糊,因為其手中基金公司官方APP的現(xiàn)金分紅都發(fā)放的是現(xiàn)金而非貨幣基金。

至于余額+的開通狀況,上述工作人員表示,在使用理財通購買基金產品時,用戶會收到開通余額+賬戶的提示,甚至特別提醒余額+賬戶開通時會直接確定默認產品(以開通時7日年化最高的貨幣基金作為默認),而投資人也可在余額+中更換默認貨幣基金。

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來源:理財通

張明認為,如果現(xiàn)金分紅必須分到貨幣基金也應當是“零錢通”賬戶而非“余額+”賬戶?!傲沐X通也是貨幣基金,而且平時付款轉賬都沒什么障礙,但是余額+不是。余額+必須要經過贖回提現(xiàn)的過程,取出資金必須到銀行卡,很不方便?!睆埫髡f。

越權代理?

“進行分紅的基金公司就不管嗎?只要產品無明顯風險和隨存隨取就能越過我買基金嗎?微信理財通涉及越權代理嗎?”張明質疑說。

“我們把客戶選擇現(xiàn)金分紅打包發(fā)送給銷售機構,然后由銷售機構分別為每一位客戶來入賬,我們是看不到代銷機構客戶的銀行卡信息的,所以是由代銷機構來入賬?!边M行分紅的基金公司客服人員說,“現(xiàn)金分紅具體分在哪里,只有代銷機構知道?!?/p>

記者還了解到,基金公司整體打包撥款,代銷機構負責入賬非常普遍,不僅是微信理財通,任何一家第三方銷售公司、銀行、券商都是如此操作。

由于貨幣基金自身特點,投資人無需擔心“隨存隨取的靈活性”和“承受風險導致虧損問題”,因此少有人關注?!八褪强礈柿诉@一點,所以才敢把現(xiàn)金分紅劃到貨幣基金去,本質上就是越權行為?!睆埫髡f。

一位上海律師說:“投資者和微信理財通之間的法律關系需要明確界定,但不管怎么定性,理財通的做法等于是擅自改變了投資人的資金用途,可以說是越權代理或者無權代理?!?/p>

據悉,理財通是騰訊官方理財平臺,依托微信為投資者提供理財服務。總用戶超過1.5億,資金保有量超過8000億,產品數(shù)量超過1000只。

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編輯:曹帥

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