如果你想入門支付產(chǎn)品，或者想從事支付相關(guān)的行業(yè)內(nèi)容，你可以選擇從概念開始，并逐步建立完整的支付知識體系。本篇文章里，作者就相對完整地總結(jié)了一個支付知識體系框架，感興趣的話，就一起來看看吧。

很多朋友加我微信的第一句話是，“陳老師，我是支付小白，想學(xué)習(xí)支付應(yīng)該怎么開始??？”

本章就是系統(tǒng)性的從概念入手逐步過渡到支付整體框架，幫助一個支付小白快速對支付體系建立一個整體的認知，并且在最后搭建一個支付宏觀大廈，為接下來的一步一步深度學(xué)習(xí)打下知識框架。

如果你對支付該興趣，還不知道如何下手，那就以此文為“支付體系知識框架”趕緊讀一下吧……

一、支付概念

支付的本質(zhì)就是貨幣在收付款人之間的轉(zhuǎn)移，那為什么會轉(zhuǎn)移呢，就是因為發(fā)生了經(jīng)濟活動有了交易。

就如我們口渴了去超市買了一瓶水，這就是經(jīng)濟活動，我們使用銀行卡“支付工具”在超市的pos機上刷卡完成了支付；這個過程轉(zhuǎn)移的是電子賬戶貨幣，也就是我們的銀行結(jié)算賬戶里的錢，轉(zhuǎn)移到了商戶的銀行結(jié)算賬戶。

所以支付是在經(jīng)濟活動中，依賴于貨幣（交換媒介），使用支付工具，通過轉(zhuǎn)移貨幣，實現(xiàn)商品與貨幣的價值交換，這個過程就是支付的過程。

我們?nèi)粘Ｉ钯徺I生活用品，企業(yè)之間的采購，銀行與銀行之間的債務(wù)清償，國家與國家之間的國債買賣等的實現(xiàn)都依賴支付。

所以支付首先有主體，在一定的經(jīng)濟活動下有了交易行為，然后使用支付工具實現(xiàn)支付，支付指令通過支付系統(tǒng)進行傳輸，支付系統(tǒng)推動資金在賬戶之間完成轉(zhuǎn)移。

要想對一個事物有非常深刻的認識，并且能夠靈活的把握；那么對其基礎(chǔ)的概念的理解會起到非常關(guān)鍵的底層作用；來認識這幾個重要的支付概念。

支付是社會經(jīng)濟活動引起的資金轉(zhuǎn)移行為。支付體系是實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移的制度和技術(shù)安排的有機組合。按照轉(zhuǎn)賬支付的進程，支付體系的四個基本概念依次是結(jié)算賬戶、支付工具、支付清算系統(tǒng)以及資金清算方式。

結(jié)算賬戶：以支付主體名義開立的結(jié)算賬戶，其功能是存儲資金、記錄資金收付情況，是資金轉(zhuǎn)移行為的基礎(chǔ)。目前，主要的結(jié)算賬戶類型包括：以銀行卡為主體的個人結(jié)算賬戶、以活期存款為主體的單位銀行結(jié)算賬戶、個人在第三方支付機構(gòu)開立的虛擬賬戶以及預(yù)付卡賬戶等。

支付工具：是支付指令的載體。支付指令是付（收）款人支付（收?。┵Y金的意思表示。經(jīng)濟活動中的銀行票據(jù)和結(jié)算憑證、銀行卡和預(yù)付卡的簽購單以及網(wǎng)上支付中提供的輸入界面等都屬于支付工具的范疇。

支付清算系統(tǒng)：是實現(xiàn)支付指令在收付款銀行、不同結(jié)算主體之間傳輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施。各類支付清算系統(tǒng)通常以標準化的磁碼、報文或電子信息等格式進行支付信息傳輸。目前，我國各類支付清算系統(tǒng)承擔著每天數(shù)以億計的支付指令的信息傳輸。

資金清算方式：是支付清算系統(tǒng)對通過其傳輸?shù)闹Ц吨噶钸M行資金結(jié)算處理的手段與規(guī)則。各類支付清算系統(tǒng)中最常用的兩類資金清算方式是：逐筆全額實時結(jié)算和批量凈額軋差結(jié)算。同時，也有針對不同業(yè)務(wù)采取不同資金清算方式的混合結(jié)算方式。

了解一個事物最先要了解的就是這個事物所涉及到的概念。

1. 支付類名詞

支付是一個現(xiàn)代企業(yè)的標配能力，除非這家企業(yè)只接受現(xiàn)金或者線下的銀行轉(zhuǎn)賬。

隨著支付的不斷發(fā)展和我國電子支付基礎(chǔ)設(shè)施體系的完善，目前一家企業(yè)想要接入支付能力，實現(xiàn)線上電子化交易模式，已經(jīng)非常容易；可以自己建設(shè)計入支付產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)系統(tǒng)，也可以接入更便捷的支付SaaS平臺完成改造；總之現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)一個簡單的支付體系，基本離不開（圖1-2）所示的“線上交易框架”。

圖1-1：普通企業(yè)典型的支付結(jié)算業(yè)務(wù)流程架構(gòu)

1）支付應(yīng)用

就是我們可以直接用來操作支付的網(wǎng)頁或者移動軟件，常見的有：微信app，支付寶app，銀聯(lián)閃付APP。

2）支付場景

在什么情況下去進行支付交易：

線上場景：在線購物，手機電話充值，購買水電費，會員購買等；線下場景：線下掃碼付款，pos機刷卡支付等。

3）交易類型

支付：購買商品或者服務(wù)進行付款；退款：已經(jīng)購買的訂單進行逆向的退回；充值：將銀行卡里的錢充到賬戶余額里；提現(xiàn)：將賬戶里的余額提到銀行卡里；打款：特指利用付款通道給商家結(jié)算，將資金付給商家的結(jié)算卡；打款退回：原打款的逆向退回，一般因為打款失??；轉(zhuǎn)賬：指將銀行賬戶的錢轉(zhuǎn)給另一個銀行賬戶，泛指賬戶之間余額的轉(zhuǎn)移；調(diào)撥：公司將一個銀行賬戶里的錢轉(zhuǎn)到另一個銀行賬戶用于付款業(yè)務(wù)；歸集：公司將眾多的收款賬戶里收的錢全部轉(zhuǎn)到一個賬戶進行統(tǒng)一管理。

4）支付類型（按通道類型）

快捷支付：在當前應(yīng)用直接綁定銀行卡即可支付；網(wǎng)關(guān)支付：從當前應(yīng)用跳轉(zhuǎn)到銀行的網(wǎng)上銀行進行支付；代扣：授權(quán)對方按照協(xié)議定期直接扣除賬戶里的資金，如會員自動續(xù)費；認證支付：是指付款人提交銀行卡相關(guān)信息（如卡號、密碼、CVN2、有效期、預(yù)留手機號等要素），由第三方支付平臺經(jīng)過付款人發(fā)卡行進行驗證，使用第三方支付平臺短信驗證或發(fā)卡行手機短信驗證等輔助認證以完成支付交易的支付方式。

5）支付類型（按業(yè)務(wù)雙方類型）

B2C：個人與企業(yè)之間的收付；B2B：企業(yè)與企業(yè)對公戶之間的收付；跨境：不同國家之間的用戶之間的收付。

6）支付方式

主要指站在用戶視角在支付時收銀臺可以選擇的支付手段，例如常見的微信支付，支付寶支付，還有其他的支付方式銀行卡支付：使用快捷支付或者網(wǎng)關(guān)支付，綁定銀行卡進行付款。

余額支付：商戶平臺為用戶開通的虛擬賬戶，用戶使用賬戶里的預(yù)充值余額付款；白條支付：使用預(yù)授權(quán)的額度進行付款；分期支付：按照約定定期分多次進行付款。

7）支付產(chǎn)品

支付產(chǎn)品是支付公司按照行業(yè)特點或者業(yè)務(wù)特點將銀行的支付通道進行包裝成體驗更好的支付產(chǎn)品，更容易滿足特定類型商戶的支付場景。

快捷支付：支付公司將銀行的快捷支付通道包裝成的產(chǎn)品，無需跳轉(zhuǎn)網(wǎng)銀直接綁卡支付；網(wǎng)關(guān)支付：通過第三方機構(gòu)跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)銀行的網(wǎng)上銀行完成支付的方式；紅包：這是很有用戶場景的支付產(chǎn)品，像微信紅包，本質(zhì)是將轉(zhuǎn)賬進行的包裝；平安見證寶：平安銀行推出了用于解決“二清”問題的分賬產(chǎn)品。

圖1-2：微信支付產(chǎn)品

圖1-3：支付寶支付產(chǎn)品

聚合支付：四方支付公司將多家三方支付公司的支付產(chǎn)品包裝到一起，成為一個支付產(chǎn)品。

圖1-4：聚合支付主掃被掃

8）收銀臺類型

收銀臺就是直接面向用戶，用戶完成付款的線上場所。

PC收銀臺：在電腦上完成支付的收銀臺；H5收銀臺：手機內(nèi)的H5網(wǎng)頁上完成支付的收銀臺；API收銀臺：提供給商戶商戶自己進行包裝成自己收銀臺的收銀臺底層接口；硬件收銀臺：pos機，mpos機等硬件設(shè)備，支付卡牌；SDK收銀臺：（ Software Development Kit，軟件開發(fā)工具包）也叫做支付SDK，指由商業(yè)銀行或者第三方支付機構(gòu)提供的具有收銀臺功能集合的軟件工具包，接入者可以集成到自己的支付平臺中完成收銀臺的建設(shè)。

9）支付通道

支付通道就是用來完成各類支付的支付接口集合。

三方支付通道：由三方支付公司向商戶提供的支付接口或者三方支付本身，像微信通道，支付寶通道；銀行支付通：銀行直接提供的支付接口；像快捷支付通道，網(wǎng)關(guān)支付通道，代扣通道，墊資通道；其他類通道：廣義來說能夠作為支付手段使交易完成的都可以成為通道，比如卡，券，余額支付。

10）通道類型

單從銀行通道來說，根據(jù)支付的特點及業(yè)務(wù)特點主要有以下幾類：

收單類通道：專門用來收款的銀行通道；打款類通道：專門用來打款的銀行通道；墊資類通道：使用信用備付金賬戶進行付款的付款通道；跨境類通道：進行跨境支付的銀行通道；預(yù)授權(quán)類通道：可以實現(xiàn)持卡人在賓館、酒店或出租公司消費，消費與結(jié)算不在同一時間完成，特約單位通過POS預(yù)先向發(fā)卡機構(gòu)索要授權(quán)的行為的通道。

11）通道成本（費率）

就指通道使用方基于交易規(guī)模為通道支付的通道使用費，比如我們常說的千6手續(xù)費，就是筆交易收取千分之六的手續(xù)費。

12）通道接入方式

直聯(lián)：與通道提供方直接對接接入，如直接入微信，接入支付寶間聯(lián)：通過一個中介方接入另一家的通道，如三方支付通過網(wǎng)聯(lián)接入各家銀行的通道。

圖1-5：支付參與者鏈接層級關(guān)系

銀企直聯(lián)：特指企業(yè)直接接入對公戶的開戶行，管理自己的對公戶，進行余額查詢，轉(zhuǎn)賬等。

13）支付路由

用戶在發(fā)起支付請求時，通過預(yù)配置好的規(guī)則向收銀臺挑選出一條最優(yōu)的支付通道；通道的主要目的：節(jié)約成本，提升用戶體驗，確保渠道可用。

14）支付限額

限額的主要目的是風險防范；如可用單筆限額，日累計限額，月累計限額。

2. 交易類名詞

線上交易是支付的前置，買賣雙方只有完成了商品或者服務(wù)的采購，完成了價格的談判，合同的簽訂才真正到了兌付債權(quán)的環(huán)節(jié)；所以做好支付的前提也需要做好交易過程，給用戶提供優(yōu)秀的線上采購體驗，建設(shè)完善的交易流程，以及交易與支付的無縫銜接。

就像（圖1-8）所示，一個外賣交易流程，從采購到下單再到支付，最后完成計費結(jié)算的業(yè)務(wù)框架的典型模型。

圖1-6：典型的交易業(yè)務(wù)流程架構(gòu)

15）購物車

在購物過程中用于暫時管理已經(jīng)挑選好的待結(jié)算的商品的線上購物管理工具。

16）計價

是針對用戶已經(jīng)選定的商品計算優(yōu)惠已經(jīng)最終應(yīng)付金額的計算過程，一般由單獨的計價系統(tǒng)完成。

17）訂單

用戶購買服務(wù)或者商品生成的記錄，記錄用戶信息，商品信息等交易信息。

18）履約

用戶完成支付以后平臺按照約定交付商品或者服務(wù)的過程。

19）賬單

賬單是基于訂單信息創(chuàng)建的用于支付收款的單據(jù)，主要記錄訂單信息，用戶信息，金額信息；一個訂單可以對應(yīng)多個賬單。

20）支付明細

就是用戶對賬單的支付記錄，比如一個100元的賬單，用戶用微信支付了60元，使用了一張20元優(yōu)惠券，又滿減了20元，所以就有三條支付明細。

21）三方流水號（外部流水號）

支付成功后，渠道方返回的支付成功唯一的單號。

22）支付協(xié)議

支付協(xié)議是平臺與支付通道之間約定的支付參數(shù)，發(fā)起支付請求時傳送這些參數(shù)。

23）協(xié)議封裝

因為收銀臺調(diào)用通道前用戶提交的支付信息并不全，需要將一切其他的信息進行查詢獲取，比如設(shè)備信息，其他的一些必填參數(shù)；獲得所有信息后有渠道清算對這些信息進行組合到一起，然后再提交給支付渠道完成支付請求的提交；這個過程稱為協(xié)議的封裝。

24）支付狀態(tài)

待支付、支付成功、支付失敗、支付異常。

3. 清結(jié)算類名詞

交易開始那一刻就注定了各方利益，誰帶來的客戶，誰提供了商品，誰提供了服務(wù)，這是一個協(xié)同的商業(yè)社會，也必然造成協(xié)同的利益糾纏；最終利益的分割和交付勢必需要一個龐大的獨立的體系完成，這個體系就是清結(jié)算，完成各方利益的清分、記賬、和資金結(jié)算。

對于一個典型的清結(jié)算來說，我們可以簡單的說最低標準就是要實現(xiàn)“算明白、記明白、結(jié)明白”就合格了，不是么！比如（圖1-9）所示；業(yè)務(wù)之下，所呈現(xiàn)的系統(tǒng)形態(tài)，都是當下最好的選擇。

圖1-7：典型的清結(jié)算業(yè)務(wù)流程架構(gòu)

25）清算

數(shù)據(jù)搜集、清分、支付指令轉(zhuǎn)發(fā)的過程。

26）清分

算清楚應(yīng)該給誰多少錢記賬，計算各對象應(yīng)收應(yīng)付的過程。

27）費用項

是指為不同的交易場景中發(fā)生的內(nèi)容款項設(shè)定唯一名稱，比如交易手續(xù)費、商家結(jié)算收入、抽傭等。

28）入賬規(guī)則

為不同業(yè)務(wù)下產(chǎn)生的不同費用項設(shè)定計入賬戶的規(guī)則，入什么賬戶，什么方向，需不需要凍結(jié)等。

29）入賬

將清分結(jié)果計入對應(yīng)對象的賬戶中的過程。

30）分賬

將一筆資金按照合同規(guī)則拆分成多份給到對應(yīng)對象，對賬務(wù)完成拆分的過程。

31）商戶計費

計算為商戶收付的每一筆交易應(yīng)該收取的手續(xù)費。

32）收費模式

就是跟商戶約定按照什么方式收取手續(xù)費，什么時候收，怎么收；有實收、后收、預(yù)付、預(yù)付實扣等模式。

33）計費策略

商戶手續(xù)費計算模型，常見的有：單筆固定比例、單筆固定費額、固定費額+固定比例、單筆區(qū)間費額/費率、累計階梯套餐A、累計階梯套餐B、單筆拆分。

34）結(jié)算

按照約定，基于交易結(jié)果交付資金的過程；這個過程可以是將資金計入對應(yīng)的賬戶，或者將真實資金支付給對象的銀行賬戶。

35）結(jié)算周期

跟商戶約定好的結(jié)算時間，實時結(jié)算，第二天結(jié)算，下個月1號結(jié)算等結(jié)算模式：就是怎么結(jié)算的問題，比如用戶自己發(fā)起結(jié)算請求，平臺主動定期主動給商家結(jié)算，平臺按照交易逐筆給商家結(jié)算。

36）對賬

按照一定規(guī)則完成各方數(shù)據(jù)核對的過程，一般是帳證實之間的相互核對，確保一致。

37）對平

對賬過程中核對數(shù)據(jù)相互一致不存在差異的核對結(jié)果類型。

38）單邊

兩方核對數(shù)據(jù)之間有一方?jīng)]有數(shù)據(jù)的核對結(jié)果類型，比如平臺與微信核對，微信側(cè)數(shù)據(jù)存在，而平臺不存在該筆數(shù)據(jù)。

39）差錯處理

是指在對賬發(fā)現(xiàn)差異之后，按照實際差異原因和處理方式對差異進行消除處理的過程。

40）差錯處理類型

就是如何處理差錯的分類；比如平臺掉單了跟銀行不一致，銀行有平臺沒有，則差錯處理類型就是“平臺補單”。

41）交易對賬

是對交易信息數(shù)據(jù)進行核對的核對環(huán)節(jié)，或者說是對支付指令進行核對。

42）資金對賬

是對支付涉及的銀行賬戶或者支付賬戶實際資金變動信息進行的核對，或者說是對資金流進行的核對。

43）長短款

就是平臺與銀行之間的應(yīng)收應(yīng)付和實收實付之間存在差異，這個差額就是長款或者短款。

44）清算文件

銀行或者三方支付機構(gòu)提供給商家的一個交易周期內(nèi)的交易記錄明細文件。

45）結(jié)算文件

銀行或者三方支付機構(gòu)提供給商家的一個交易周期內(nèi)的銀行賬戶或者支付賬戶實際資金變動明細。

46）賬務(wù)類型

就是根據(jù)業(yè)務(wù)類型確定的記賬類型；比如渠道收款賬務(wù)，渠道收款手續(xù)費賬務(wù)等。

47）賬務(wù)流水

基于業(yè)務(wù)發(fā)生記錄生成的某賬務(wù)類型的賬務(wù)明細記錄。

48）賬戶類型

基于業(yè)務(wù)需要將賬戶分成不同的類型便于管理，賬戶本身并沒有實質(zhì)性區(qū)別；像結(jié)算賬戶，付款賬戶，運營賬戶，營銷賬戶，收入賬戶等。

49）賬戶權(quán)限

迎合業(yè)務(wù)需要對某類型或者某個賬戶設(shè)定的功能可用性；能否透支、能否收款、能否付款。

50）賬戶余額

賬戶里的資金數(shù)量賬戶流水：賬戶余額變化的明細記錄。

51）軋差

正負方向賬務(wù)變化的相抵的處理方式，就是將過個款項按照流動方向進行匯總的處理操作，比如收款100，手續(xù)費6元，那軋差后的凈收款就是96元。

52）結(jié)轉(zhuǎn)

指期末結(jié)賬時將某一賬戶的余額或差額轉(zhuǎn)入另一賬戶。這里涉及兩個賬戶，前者是轉(zhuǎn)出賬戶，后者是轉(zhuǎn)入賬戶，一般而言，結(jié)轉(zhuǎn)后，轉(zhuǎn)出賬戶將沒有余額。

53）日切

通俗的來說就是更換系統(tǒng)記賬的時間;系統(tǒng)從當前工作日切換到下一工作日。

54）試算平衡

是指根據(jù)借貸記賬法的記賬規(guī)則和資產(chǎn)與權(quán)益(負債和所有者權(quán)益) 的恒等關(guān)系，通過對所有賬戶的發(fā)生額和余額的匯總計算和比較，來檢查賬戶記錄是否正確的一種方法。

55）結(jié)賬

結(jié)賬是指會計期末將各賬戶余額結(jié)清或結(jié)轉(zhuǎn)下期，使各賬戶記錄暫告一個段落的過程。包括虛賬戶的結(jié)清和實賬戶的結(jié)清。

4. 銀行類名詞

56）銀行卡類型

借記卡、貸記卡、理財卡。

57）銀行結(jié)算賬戶分類

一類戶、二類戶、三類戶。

58）備付金賬戶

支付機構(gòu)或者銀行開立在央行的存管賬戶；原支付機構(gòu)開立在銀行的備付金賬戶分為存管戶、收付戶、匯繳戶。

59）頭寸

指的是個人或?qū)嶓w持有或擁有的特定商品、證券、貨幣等的數(shù)量。

60）二清

是指做了2次清算，主要指三方支付公司給商戶做了一次清算，資金進入商戶的自有賬戶，這是第一次清算；商戶又將資金清算支付給了自己平臺的店家的銀行賬戶，這是第二次清算；因為商戶沒有金融牌照，不能進行代收業(yè)務(wù)，所以屬于“二清違規(guī)”。

61）備付金集中存管

就是三方支付代商戶收的交易資金放到指定銀行指定賬戶進行監(jiān)管；2019.1月之前各家銀行都可以開設(shè)備付金賬戶，一個支付機構(gòu)可以開設(shè)很多備付金賬戶，存管比例根據(jù)支付機構(gòu)分級進行設(shè)定；之后只能在央行開設(shè)一個集中存管賬戶，100%存管。

62）網(wǎng)聯(lián)銀聯(lián)虛擬賬戶

斷直連后，網(wǎng)聯(lián)和銀聯(lián)為三方支付機構(gòu)設(shè)立的虛擬額度賬戶，其中的虛擬金由三方支付機構(gòu)自主將集中存管戶里的實際資金進行分配得到。

圖1-8：網(wǎng)銀聯(lián)業(yè)務(wù)架構(gòu)

二、支付觀

從咿呀學(xué)語開始，我們都是從懵懂無知到博學(xué)睿智；同樣學(xué)習(xí)支付也是，從宏觀上整體認知支付，可以為更好的掌握支付打下非常堅實的基礎(chǔ)，今天我們就泛泛而談的聊一聊“支付觀”。

1. 支付方式的演變

貨幣是支付的基礎(chǔ)，貨幣在社會的不同階段擁有不同的職能和形態(tài)，從最原始的具體物體為貨幣下催生的物物交換支付方式，再到鑄造技術(shù)發(fā)展之后的金銀銅幣的中間媒介支付方式；再到近代國家信用背書下的紙質(zhì)貨幣以及票據(jù)等近代支付方式；以及目前數(shù)字時代的數(shù)字貨幣形態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)支付、數(shù)字貨幣等的現(xiàn)代支付方式。

2. 支付在時間上的演變

從歷史發(fā)展的角度看支付在時間上的變化，能讓我們預(yù)見未來，從以下這幾個方面看支付隨著時間的變化，發(fā)生了什么樣的變化。

1）支付定義的演變

社會發(fā)展的不同，貨幣的形式和制造技術(shù)的變革；支付的定義也會隨之發(fā)生變化，雖然到目前為止還沒有統(tǒng)一的認識，從曾經(jīng)的物物交換，到現(xiàn)在的資金轉(zhuǎn)移，支付的定義也在隨著經(jīng)濟活動的繁榮和技術(shù)的變革而不斷豐富和更新。

2）支付技術(shù)的演變

支付的技術(shù)依賴從有形金銀貨幣時代的運輸技術(shù)，紙質(zhì)貨幣的制造和防偽技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)時代的數(shù)字貨幣存儲加密和數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)。

3）支付工具的演變

從以往的以物換物工具，金銀銅幣工具，到現(xiàn)代的銀行卡、票據(jù)、預(yù)付卡、互聯(lián)網(wǎng)支付、移動支付等多樣的支付工具。

4）支付參與者的演變

從原來的一對一參與者，到后來的錢莊鏢局，到當下的央行、支付服務(wù)機構(gòu)等更多的參與群體。

5）支付系統(tǒng)的演變

最明顯的就是從原來的無系統(tǒng)，到近代的簡約系統(tǒng)，再到近代的多層服務(wù)組織參與的復(fù)雜支付系統(tǒng)，如當下中國清算體系的人行支付系統(tǒng)、銀行支付系統(tǒng)、清算機構(gòu)與支付機構(gòu)的支付系統(tǒng)、交易發(fā)起者的支付系統(tǒng)等。

6）支付時代的演變

不同的社會時期催生了不同的支付時代，我們不妨將他們分為遠古以物換物為支付基礎(chǔ)的舊支付時代，近代以金銀紙幣為支付基礎(chǔ)的傳統(tǒng)支付時代，以及現(xiàn)在以互聯(lián)網(wǎng)等更多貨幣形態(tài)為基礎(chǔ)的數(shù)字支付時代。

3. 支付在空間上的協(xié)同

經(jīng)濟活動的發(fā)生催生了支付的產(chǎn)生，從空間上看每一次支付都是在眾多參與者的協(xié)同下完成。

1）用戶

是支付交易的消費者和發(fā)起者，他們基于生活和社會活動需要，購買商品，購買服務(wù)而發(fā)起支付動作。

2）商戶

是商品和服務(wù)的提供者，并且為個人以及企業(yè)用戶提供商品交易線下或線上場所以及支付服務(wù)。

3）非金融支付機構(gòu)

是支付服務(wù)提供者，包括支付代理商、四方支付機構(gòu)、三方支付機構(gòu)等非金融支付機構(gòu)，他們向商戶提供效率更高、體驗更好的支付服務(wù)解決方案。

4）清算機構(gòu)

是支付過程中跨行清算的重要參與者，實現(xiàn)銀行與銀行之間清算指令的傳輸交換以及向人行支付系統(tǒng)發(fā)起清分。

5）銀行

金融基礎(chǔ)提供者，為個人以及企業(yè)提供最基礎(chǔ)的結(jié)算服務(wù)以及其他金融服務(wù)。

6）央行

貨幣發(fā)行、支付政策、資金監(jiān)管的履行者，向社會提供最基礎(chǔ)的法律政策支持以及支付基礎(chǔ)設(shè)施，包含大小額支付系統(tǒng)以及清算賬戶基礎(chǔ)等基礎(chǔ)能力。

4. 支付在流程上的聯(lián)動

從流程上看每一次交易的發(fā)生，每一次支付動作都可以從這樣幾個維度去描述。

1）支付的意識流動

這是交易發(fā)生的基礎(chǔ)，是人們消費的沖動以及支付的意愿的變化；從看到一個精美的商品到產(chǎn)生了購買的欲望，選擇最佳的支付手動進行支付動作。

2）支付的信息流動

整個交易過程中的單據(jù)的產(chǎn)生和記錄，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和傳送；用戶購買下單，先生成訂單、支付的賬單、身份的驗證、支付指令的發(fā)起以及傳輸?shù)刃畔⒌牧鲃?，推動這交易的進程。

3）支付的資金流動

完成最后的債券關(guān)系的清償，消費方付出資金，銷售方獲得資金，資金在不同參與者的不同賬戶之間完成最后的轉(zhuǎn)移支付的三流聯(lián)動，整個支付過程不同的流動之間不是獨立的，而是相互關(guān)聯(lián)，意識、信息、資金相互聯(lián)動。

5. 支付在時空上的運動

我們將支付在時空上劃分成三個階段，交易，清算，結(jié)算；這也是一切支付行為的核心組成框架。

1）交易

即用戶進行支付的發(fā)起、身份的確認、單據(jù)的生成等一系列動作。

2）清算

是基于生成的交易單據(jù)進行數(shù)據(jù)的交換、歸集以及清分的過程；這個過程完成交易本金和手續(xù)費的計算以及按照對象匯總生成應(yīng)收應(yīng)付金額，并將支付發(fā)送給清算方。

3）結(jié)算

是按照清分結(jié)果完成最后的資金實際轉(zhuǎn)移的過程。

交易、清算、結(jié)算的關(guān)系如圖1-9所示。

圖1-9：支付通用架構(gòu)模型

當下的支付體系靠單個企業(yè)是無法實現(xiàn)的，需要依賴眾多參與者共同完成，所以，交易、清算、結(jié)算就在多個參與者之間鏈接起來，這就是所謂的“信息流”的鏈接，如圖1-10所示。

圖1-10：支付信息流的鏈接

6. 支付生于系統(tǒng)而由超越系統(tǒng)

從廣義上看現(xiàn)代支付是超越系統(tǒng)的，因為支付無處不在，它永生于“觀念”從狹義上看，現(xiàn)代支付或是寄生于系統(tǒng)的，以人行支付系統(tǒng)為核心，以商業(yè)銀行等支付參與組織支付系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以商業(yè)活動企業(yè)支付系統(tǒng)為場所，以用戶支付應(yīng)用為起點……通過這樣的跨越時空、主體、意識的支付協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，成就了現(xiàn)代支付的繁榮。

三、支付的賬戶基礎(chǔ)

橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳；也許不恰當，但可以說明，同一個事物在不同的平臺或者場所會有不同的表現(xiàn)和結(jié)局同樣，我們常說的人各不同，更多也是基于其性格、職業(yè)、觀念、成就所言；但作為生物而言，我們都是“一個鼻子兩個眼，兩只胳膊兩條腿”沒有本質(zhì)的不同。所以，我們“人”從不同的維度可以劃分出不同的個體或者群體。

首先，我們從系統(tǒng)層面來看我們都是社會的一份子，相互協(xié)同、競爭以及依賴；從身份的角度看“我們是人”。

其次，從角色去看，我們又有不同的角色，同一個個體的“人”可以是丈夫、是教師、是兒子、是別人的男女朋友；不同的人在不同的角色上又擁有不同的信念或者觀念，就如作為父親的角色一樣，有些父親提倡散養(yǎng)，有的父親提倡精致的養(yǎng)。不同的觀念鑄就了我們會選擇培養(yǎng)不同的能力，去做不同的事情，去適應(yīng)不同的環(huán)境……

所以我們要學(xué)會從不同的層次去理解同一個事物，這個層次可以是空間上的、也可以是時間上的、更可以是觀念上的，同樣我們從以下幾個不同的層次上去理解和認識賬戶。

1. 賬戶的本質(zhì)

我們總是迷惑什么是賬戶，我想我們是迷惑于賬戶的不同角色，迷惑的原因就是沒有把握住賬戶的本質(zhì)。

就像銀行的結(jié)算賬戶與微信的零錢賬戶，看起來是不同的，那是因為其承擔了不同的角色，擁有不同的信用和社會職能；但是究其本質(zhì)，皆為賬戶，沒有不同；有余額，有流水，有流水對余額的更新，如圖1-11；所以賬戶的本質(zhì)是什么呢？

圖1-11：賬戶結(jié)構(gòu)的示意圖

首先，我們來看賬戶存在的意義，那就是電子貨幣的載體，對經(jīng)濟活動產(chǎn)生的支付信息的記錄；這就是賬戶的本質(zhì)，存儲電子貨幣，以及支付信息；而貨幣存在的意義就是“等價物”，也就是支付的媒介；而作為支付媒介，當下的貨幣或者電子貨幣本身并沒有價值。

圖1-12：貨幣的媒介作用

其次，為什么可以作為等價物用于交換呢？那就是其本身的“信用”，不同貨幣的發(fā)行者就賦予了不同種類貨幣的不同的信用，不同種類的貨幣的存儲就產(chǎn)生了不同種類的賬戶，如圖1-13所示；這就是賬戶的不同之處，不同于存儲的貨幣的不同，不同于貨幣存儲主體的不同，同樣不同于貨幣信用的不同。

圖1-13：不同機構(gòu)的賬戶信用

2. 賬戶的種類

基于賬戶的本質(zhì)，我們知道了如何去理解不同種類賬戶，我們應(yīng)該從其發(fā)行主體，不同貨幣資產(chǎn)，不同貨幣信用去區(qū)分，如此我們可以將賬戶做如下的分類和分層。

1）人行的清算賬戶

這是擁有國家信用的賬戶，存儲著央行貨幣資產(chǎn)；又可以分為準備金賬戶和備付金賬戶；準備金賬戶我們應(yīng)該知道就是各銀行在人行存儲繳納的“保證金”，確保銀行有一定的抵償能力，我們經(jīng)常聽到的“降準”就是降低這個準備金賬戶繳納的比例；備付金賬戶我想大家也都知道，就是用于銀行間或者其他支付服務(wù)組織間支付清算，支付機構(gòu)在人行的監(jiān)管賬戶就是備付金賬戶，目前要100%存管。

圖1-14：央行的清算賬戶

2）銀行結(jié)算賬戶

這是擁有銀行信用的賬戶，存儲著銀行存款貨幣資產(chǎn)；又可以分為個人結(jié)算賬戶和企業(yè)結(jié)算賬戶；個人結(jié)算賬戶就是以個人為賬戶開戶主體，存儲個人存款的賬戶，按照開戶渠道和驗證條件的不同可以分為一二三類賬戶。

這個就不細講了，感興趣大家可以自行搜索；企業(yè)結(jié)算賬戶就是以企業(yè)為開戶主體，存儲企業(yè)存款的賬戶，可以分為基本賬戶，一般賬戶，專用賬戶，臨時賬戶四種。

圖1-15：商業(yè)銀行的結(jié)算賬戶

3）支付賬戶

這是擁有支付機構(gòu)信用的賬戶，存儲在支付機構(gòu)的虛擬貨幣資產(chǎn)；也可以分為個人支付賬戶和企業(yè)支付賬戶；個人支付賬戶按照開戶渠道和驗證要素的不同可以分為一二三類賬戶，這個也不細講其不同了。

圖1-16：支付機構(gòu)的支付賬戶

4）企業(yè)虛擬賬戶

這是擁有企業(yè)信用的賬戶，存儲在企業(yè)自建虛擬賬戶體系的賬務(wù)記錄；這類更靈活，但本身并不具備多么高的信用；企業(yè)的信用相對于上面幾類賬戶而言太弱了。

圖1-17：普通企業(yè)的虛擬記賬賬戶

3. 賬戶與支付

電子賬戶存在的意義本身就是服務(wù)于支付，大大提升了社會經(jīng)濟活動的支付效率，降低了社會的交易成本；不同的電子賬戶組成了支付的基礎(chǔ)；而不同的賬戶基礎(chǔ)又服務(wù)于不同的支付場景，那么不同的賬戶有用于支撐哪些支付行為呢？而支付行為的發(fā)生又依賴什么呢？

支付行為的發(fā)生依賴于賬戶的同時，也同樣依賴于支付工具，依賴于不同的支付清算系統(tǒng)，支付工具比如銀行卡，支票，匯票，預(yù)付卡等等，我們會在下一篇文章詳細講解支付工具；支付清算系統(tǒng)比如人行的大小額支付系統(tǒng)，銀行的支付系統(tǒng)等。

1）人行的清算賬戶

用于進行不同組織的資金監(jiān)管及相互之間的資金清算，比如銀行與銀行間的資金清算，支付機構(gòu)與銀行間的資金清算；這個支付清算的執(zhí)行就是依靠借記和貸記不同的清算賬戶實現(xiàn)；同樣清算組織比如銀聯(lián)可以向人行發(fā)起即時轉(zhuǎn)賬來促成各組織間的賬戶清算。

2）銀行的結(jié)算賬戶

用于個人與企業(yè)主體間的結(jié)算，也是通過貸記或者借記對應(yīng)賬戶實現(xiàn)資金的結(jié)算；比如企業(yè)要給員工發(fā)工資，那么銀行就可以借記企業(yè)對公賬戶貸記個人結(jié)算賬戶完成工資的發(fā)放，如圖1-19所示。

圖1-18：銀行的工資發(fā)放賬務(wù)處理

3）支付機構(gòu)的支付賬戶

可以用于個人的消費付款，企業(yè)的代收款以及代付款，原理與其他類型賬戶一樣，所以以上不同的賬戶承載著不同的社會職能，共同支撐這社會的經(jīng)濟活動需要的支付能力和賬戶基礎(chǔ)。

4. 賬戶協(xié)同

不同的賬戶不是獨立存在的，而是相互協(xié)同，分層工作；就像我在支付寶里提現(xiàn)了我的賬戶余額到我的招商銀行卡。

首先，是支付寶要向銀聯(lián)發(fā)起付款請求，由銀聯(lián)將轉(zhuǎn)賬的支付信息轉(zhuǎn)接給招商銀行，支付寶扣減我在支付寶開通的支付賬戶余額。

其次，是招商貸記我的招商個人結(jié)算賬戶賬戶余額完成入賬最后是銀聯(lián)要向人行發(fā)起對支付寶和招行的資金清算；人民銀行要借記支付寶的備付金賬戶，貸記招行的備付金賬戶，完成兩家組織在人行的備付金存款的資金轉(zhuǎn)移，如圖1-20所示。

圖1-19：支付寶提現(xiàn)流程圖

至此整個提現(xiàn)才真正完成。

我們總是需要用不同的角度去看待事物，同樣，我們又需要學(xué)會認識同一個事物的不同維度；酒桌上他不能喝酒，你可能認為他不識時務(wù)，但他只是因為有胃炎不想因為喝酒而生病，因為生病而讓妻子擔心，因為妻子擔心而影響妻子的司法考試，影響了妻子的司法考試而影響了妻子希望為農(nóng)民工伸張正義的夢想……

人生而不同，而又相同；換個角度，世界大不同！換個層次，必有新的意義！

四、支付依賴的支付工具

鋤禾日當午，汗滴禾下土；鋤頭的發(fā)明很大程度上提高了農(nóng)民耕作的效率，大大的提升了生產(chǎn)力；人類與其他動物最大的區(qū)別就是我們會發(fā)明和使用工具，工具發(fā)明的意義在于對生產(chǎn)力的提升，大大加快了社會的進程。

同樣社會的經(jīng)濟活動要依賴于市場交易，而交易就需要進行支付行為，而支付就想耕種一樣，也需要不同的工具來完成；在不同的時期產(chǎn)生了不同的支付工具，支付工具的意義也就是工具本身的意義，它是為了提升生產(chǎn)力而存在的；而支付工具就是為了提升支付的效率、安全性等而產(chǎn)生的。

1. 貨幣支付依賴支付工具

我們知道貨幣是支付的媒介，也是擁有不同信用的交換等價物，而貨幣本身隨著歷史的發(fā)展其形態(tài)和作用也在發(fā)生著變化；從最早的實物作為貨幣媒介，到近代的鑄幣、票據(jù)、銀票，再到現(xiàn)代的紙幣，賬戶貨幣；而不同的貨幣形態(tài)用于支付就需要不同的支付工具來完成，比如銀行的個人結(jié)算賬戶貨幣要是用于支付購買商品，怎么進行使用呢？

那就需要依賴可以轉(zhuǎn)移支付結(jié)算賬戶貨幣資金的支付工具，比如銀行卡，信用卡，拿著銀行卡在商家的pos機上一刷，就可以將結(jié)算賬戶里的資金轉(zhuǎn)移給指定對象了。

2. 支付工具提升了支付效率

現(xiàn)代支付工具讓支付非常方便，不需要你再去銀行柜臺，填寫一個單子，拿著身份證把錢取出來，然后再去到商場把現(xiàn)金給到商家；同樣商家也不需要兌換很多的零錢用于找零，日終再清點貨款，然后定期到銀行去把錢存到銀行的結(jié)算戶中。

所以說銀行卡支付工具的發(fā)明，大大提升了銀行貨幣支付的效率，也提升了支付過程的安全性和貨幣的安全性，因為如果沒有銀行卡，貨幣的存取都存在丟失破損等風險。

3. 支付工具的定義

由上我們?nèi)绾味x支付工具呢，中國支付體系發(fā)展報告中是這樣定義的：支付工具是傳遞收付款人支付指令，實現(xiàn)債權(quán)債務(wù)關(guān)系清償和資金轉(zhuǎn)移的載體。

所以說支付工具是一個載體，用于傳遞支付指令，就如上文提到的銀行卡就是支付工具的角色，其本身并不是貨幣，因為貨幣是以數(shù)字的形態(tài)存儲在銀行的結(jié)算賬戶中，而銀行卡只是作為支付工具發(fā)起結(jié)算賬戶貨幣資金轉(zhuǎn)移的請求為了不同場景或者交易市場的支付需要。

我們可以發(fā)明創(chuàng)造出不同的支付工具，比如我們做公交的公交卡就是支付工具，替代了人工投遞紙幣，大大提升了乘車的支付效率，我們可以回憶一下在沒有公交卡之前，我們遇到過多少次因為沒有零錢或者排隊買票而出現(xiàn)的不便。

4. 支付工具的分類

支付工具經(jīng)過了改革開發(fā)幾十年或者對世界先進工具的借鑒和引用，當下支付工具的種類已經(jīng)琳瑯滿目了，也極大的滿足了社會不同市場的支付需要支付工具可以劃分為現(xiàn)金支付工具和非現(xiàn)金支付工具；現(xiàn)金支付工具就是我們的紙幣了，非現(xiàn)金支付工具我們可以稱其為新型支付工具，更多是以賬戶貨幣為基礎(chǔ)，用于高效轉(zhuǎn)移賬戶貨幣資金的工具。

我們知道的有卡基支付工具“銀行卡、信用卡、預(yù)付卡”，紙質(zhì)票據(jù)支付工具“支票、匯票、本票”等等，如（表1-1）中羅列的目前常見的支付工具。

表1-1：常見的支付工具

五、支付服務(wù)組織

我國支付體系由眾多參與者共同構(gòu)成，其中包括人民銀行、商業(yè)銀行、清算機構(gòu)、三方支付機構(gòu)、四方支付機構(gòu)等組織,本部分只介紹三方支付機構(gòu)，大家要明白支付是眾多組織，眾多系統(tǒng)共同協(xié)同的結(jié)果，要對所參與的組織，涉及到的系統(tǒng)，以及相互之間的關(guān)系有所了解。

圖1-20：支付服務(wù)組織、職能及示例

三方支付機構(gòu)風風雨雨這么多年，相比大家都已經(jīng)不陌生，特別是頭部的那幾家企業(yè)；今天我們就從幾個維度淺談一下支付機構(gòu)的一些方面，了解即可也不必過度鉆研。

1. 三方支付機構(gòu)的定義

是指非金融機構(gòu)在收付款人之間作為中介機構(gòu)提供下列部分或全部貨幣資金轉(zhuǎn)移服務(wù)∶

1）網(wǎng)絡(luò)支付

指依托公共網(wǎng)絡(luò)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)在收付款人之間轉(zhuǎn)移貨幣資金的行為，包括貨幣匯兌、互聯(lián)網(wǎng)支付、移動電話支付、固定電話支付、數(shù)字電視支付等。

2）預(yù)付卡的發(fā)行與受理

指以營利為目的發(fā)行的、在發(fā)行機構(gòu)之外購買商品或服務(wù)的預(yù)付價值，包括采取磁條、芯片等技術(shù)以卡片、密碼等形式發(fā)行的預(yù)付卡。

3）銀行卡收單

指通過銷售點（POS）終端等為銀行卡特約商戶代收貨幣資金的行為。

4）中國人民銀行確定的其他支付服務(wù)。

2. 資質(zhì)要求

非金融機構(gòu)提供支付服務(wù)，應(yīng)當依據(jù)本辦法規(guī)定取得《支付業(yè)務(wù)許可證》，成為支付機構(gòu)。支付機構(gòu)依法接受中國人民銀行的監(jiān)督管理。未經(jīng)中國人民銀行批準，任何非金融機構(gòu)和個人不得從事或變相從事支付業(yè)務(wù)。支付機構(gòu)應(yīng)當按照《支付業(yè)務(wù)許可證》核準的業(yè)務(wù)范圍從事經(jīng)營活動，不得從事核準范圍之外的業(yè)務(wù)，不得將業(yè)務(wù)外包。支付機構(gòu)不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借《支付業(yè)務(wù)許可證》。

3. 備付金管理

指客戶備付金的存放、歸集、使用、劃轉(zhuǎn)等存管活動。

客戶備付金，是指支付機構(gòu)為辦理客戶委托的支付業(yè)務(wù)而實際收到的預(yù)收待付貨幣資金。客戶備付金必須全額繳存至支付機構(gòu)在備付金銀行開立的備付金專用存款賬戶。

備付金銀行，是指與支付機構(gòu)簽訂協(xié)議、提供客戶備付金存管服務(wù)的境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)，包括備付金存管銀行和備付金合作銀行。

表1-2：備付金銀行分類與職能

專用存款賬戶，是指支付機構(gòu)在備付金銀行開立的專戶存放客戶備付金的活期存款賬戶，包括備付金存管賬戶、備付金收付賬戶和備付金匯繳賬戶。2019.1月以后備付金100%集中存管至人行

4. 支付通道

支付通道即資金轉(zhuǎn)移的通道，也稱為資金渠道、支付通道，所有支付系統(tǒng)建設(shè)都需要先建設(shè)渠道。

通道即支付機構(gòu)接入銀行的支付指令傳輸及查詢等支付服務(wù)通信的接口集合。一個支付機構(gòu)往往要接入支持各種支付類型的的通道類型，以滿足用戶支付場景的需要。

5. 支付賬戶

是指獲得互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)許可的支付機構(gòu)，根據(jù)客戶的真實意愿為其開立的，用于記錄預(yù)付交易資金余額、客戶憑以發(fā)起支付指令、反映交易明細信息的電子簿記。支付賬戶不得透支，不得出借、出租、出售，不得利用支付賬戶從事或者協(xié)助他人從事非法活動。

支付賬戶分一類，二類，三類等級，根據(jù)開立時的驗證要素數(shù)量決定。

表1-3：支付賬戶分類及說明

6. 支付產(chǎn)品

支付產(chǎn)品就是支付機構(gòu)或者銀行提供給需要做支付業(yè)務(wù)的企業(yè)使用的，可以用來實現(xiàn)收款或者打款等支付業(yè)務(wù)的產(chǎn)品；支付產(chǎn)品是一個支付服務(wù)的集合，有他的應(yīng)用場景，有相關(guān)的規(guī)范以及接入方法；比如我們接入的微信h5支付，網(wǎng)銀支付，掃碼支付等，都是支付產(chǎn)品詳解支付產(chǎn)品。

圖1-21：某機構(gòu)的支付產(chǎn)品

7. 在支付體系的位置

站在整體視角來看支付機構(gòu)在支付體系中的位置，我們可以看圖1-22理解。

圖1-22：支付機構(gòu)在支付體系中所在的位置

8. 組織構(gòu)成

一個支付機構(gòu)的組織構(gòu)成，一般會基于不同的業(yè)務(wù)職能劃分，比如銀行合作部，合規(guī)部，通道部，退款中心，出款中心，核算中心，開放平臺事業(yè)部，各行業(yè)線（航旅，小額貸，保險，水電繳費等），商戶管理中心，企業(yè)通用部門（行政，財務(wù)，總裁辦等）。

9. 產(chǎn)品線構(gòu)成

產(chǎn)品線的構(gòu)成往往取決于公司的產(chǎn)品體系規(guī)劃，或者說產(chǎn)品架構(gòu)；各部門各系統(tǒng)之間的職責劃分以及協(xié)作交互。

10. 產(chǎn)品崗位設(shè)置

其實通過上面的架構(gòu)圖大家也應(yīng)該能猜出來會有哪些職責和產(chǎn)品經(jīng)理崗位；如果你將來計劃去一家支付機構(gòu)做產(chǎn)品經(jīng)理的話，你大概率會有以下崗位可以選擇，有中意的么？

通道管理產(chǎn)品經(jīng)理，主要做收單通道的接入，路由的設(shè)計、通道管理的設(shè)計、等等，核心職責就是與內(nèi)外部對接，是支付機構(gòu)與內(nèi)外部的橋梁部門；出款產(chǎn)品經(jīng)理，出款通道的接入和管理，出款產(chǎn)品的設(shè)計，為出款性能、準確性、安全性負責；退款產(chǎn)品經(jīng)理，管理收單逆向業(yè)務(wù)，負責退款中心的設(shè)計和規(guī)劃，為退款業(yè)務(wù)負責商戶后臺產(chǎn)品經(jīng)理，負責商戶后臺的規(guī)劃和設(shè)計商戶管理產(chǎn)品經(jīng)理，入網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，工單系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理等負責基礎(chǔ)性產(chǎn)品；資金管理產(chǎn)品經(jīng)理或者清結(jié)算產(chǎn)品經(jīng)理，包含了核算產(chǎn)品經(jīng)理，賬務(wù)賬務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理，計費產(chǎn)品經(jīng)理，財務(wù)處理產(chǎn)品經(jīng)理，備付金管理產(chǎn)品經(jīng)理等；開放平臺產(chǎn)品經(jīng)理，主要負責對上游商戶對接，輸出基礎(chǔ)能力的規(guī)劃和設(shè)計；基礎(chǔ)支付產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理，主要負責不同支付場景的挖掘以及支付產(chǎn)品的包裝和設(shè)計，提供具有更好用戶體驗以及市場競爭力的支付產(chǎn)品解決方案，比如二清合規(guī)，快捷支付類，打款類；行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，針對某垂直領(lǐng)域進行支付場景挖掘和解決方案設(shè)計，比如水電煤氣領(lǐng)域，保險領(lǐng)域，教育領(lǐng)域等。

六、支付產(chǎn)品

本部分重點介紹一個支付基礎(chǔ)之上的核心應(yīng)用型產(chǎn)品“支付產(chǎn)品”，我們對支付方案的選擇，更多是對支付產(chǎn)品的選擇，各支付服務(wù)組織將支付能力包裝成可以直接被其他組織接入使用的“支付產(chǎn)品”，就如我們在做支付系統(tǒng)時，向內(nèi)部業(yè)務(wù)線提供的支付能力，也可以認為是一款“支付產(chǎn)品”。

我們在設(shè)計支付體系的時候，往往需要接入一家支付服務(wù)提供商，那么我們得到的其實就是提供商提供的支付產(chǎn)品；支付產(chǎn)品本身就是支付解決方案，這一小節(jié)我們就聊一聊支付產(chǎn)品。

1. 什么是支付產(chǎn)品

支付產(chǎn)品就是支付機構(gòu)或者銀行提供給需要做支付業(yè)務(wù)的企業(yè)使用的，可以用來實現(xiàn)收款或者打款等支付業(yè)務(wù)的產(chǎn)品；支付產(chǎn)品是一個支付服務(wù)的集合，有他的應(yīng)用場景，有相關(guān)的規(guī)范以及接入方法；比如我們接入的微信h5支付，網(wǎng)銀支付，掃碼支付等，都是支付產(chǎn)品。

2. 支付產(chǎn)品的提供方

支付是個特殊領(lǐng)域，國家強監(jiān)管，需要相關(guān)的資質(zhì)才能從事相關(guān)的支付業(yè)務(wù)，比如收單，出款，先存款等；能夠提供支付產(chǎn)品的機構(gòu)我們常見的就是三方支付機構(gòu)，比如微信、支付寶、易寶支付等，以及銀行，像銀行提供的銀企直聯(lián)，資金監(jiān)管方案等；以及一些四方聚合支付，我們也可以認為再提供一下聚合支付產(chǎn)品給小商戶。

所以當你需要做支付的時候，就可以基于自己的業(yè)務(wù)模型，去尋找相關(guān)的機構(gòu)選擇合適的支付產(chǎn)品接入；以下是微信和易寶支付提供的部分支付產(chǎn)品；我們可以看出來，支付產(chǎn)品都有明顯的使用場景特征，這也是支付機構(gòu)為了實現(xiàn)差異化競爭對基礎(chǔ)支付能力做的產(chǎn)品化包裝。

圖1-23：微信的支付產(chǎn)品

3. 支付產(chǎn)品的基礎(chǔ)

要想包裝出一款支付產(chǎn)品，最核心的原材料有2個，一個是通道，另一個是賬戶；畢竟支付的本質(zhì)我們可以認為是電子貨幣的轉(zhuǎn)移；那么其中要解決的最核心的問題就是電子貨幣的存儲以及轉(zhuǎn)移所需要的通道；所以我們簽約的一款支付產(chǎn)品肯定是解決了這兩個問題，賬戶問題以及支付通道問題。

所以一款支付產(chǎn)品一般要包含以下內(nèi)容：

產(chǎn)品介紹：介紹產(chǎn)品適用的業(yè)務(wù)，產(chǎn)品的特點的信息。接入指引：告你你要想接入應(yīng)該怎么做。API列表：就是產(chǎn)品的實質(zhì)性內(nèi)容，接口定義，以及調(diào)用方法，這是最核心的內(nèi)容。其他的文檔：一些輔助內(nèi)容。

上面的內(nèi)容基本就是一款支付產(chǎn)品所包含的東西了，這些內(nèi)容一般機構(gòu)的開放平臺都會提供，所以訪問相應(yīng)的官網(wǎng)就可以找到；拿到產(chǎn)品說明文檔之后，我們可以從下面三個層次去閱讀 。

第一，先了解他的方案介紹“產(chǎn)品層面”，這一步你基本已經(jīng)可以知道能不能用，怎么用，適不適用。

第二，如果有精力可以看下技術(shù)文檔，主要看他有那些接口，自己交互流程圖，這樣有助于你設(shè)計邏輯流程。

第三，如果再有精力，就看下他每個接口的傳參和要求，這樣會讓你本側(cè)的設(shè)計更精準和詳細。

無論多么復(fù)雜的支付產(chǎn)品，其實基礎(chǔ)都是哪幾類通道之上進行場景化的包裝產(chǎn)生的，底層通道類型我們看網(wǎng)聯(lián)，網(wǎng)聯(lián)提供了“協(xié)議支付，商業(yè)委托支付，網(wǎng)關(guān)支付，認證支付，付款”這5種。

1）收款類

收單類支付產(chǎn)品顧名思義就是用來收錢用的，也就是下單支付用的支付產(chǎn)品；比如我們在京東買東西，用微信付款，那么這時候用的就是微信提供給京東的收單支付產(chǎn)品。

2）付款類

付款類其實就是打款產(chǎn)品，前面我們說的是將錢收進來；付款類就是將錢打出去；比如商家的結(jié)算賬戶里的余額要提走，那么用到的就是打款類的支付產(chǎn)品；微信的企業(yè)付款，直接付款給用戶的微信零錢，也是一款應(yīng)用場景非常明確的付款產(chǎn)品；其實打款類支付產(chǎn)品和收款類支付產(chǎn)品非常類似，只是方向不同而已。

3）代扣

即商業(yè)委托支付，就是用戶簽訂代扣協(xié)議，平臺按照約定周期定期主動去扣用戶的錢；我們常見的會員的自動續(xù)費，基金的定投等場景會用到這樣的支付產(chǎn)品；這里就不做詳細介紹了；基本和收單類以及付款類沒有太大區(qū)別。

4）跨境支付產(chǎn)品

跨境支付產(chǎn)品就會有非常鮮明的交易特征，那就是“跨境支付”，那么跨境支付跟國內(nèi)支付有什么不同呢，這也就決定了跨境支付產(chǎn)品的特點，無論是資質(zhì)問題，清算模式問題，信息流以及資金流都會不同；但根本上還是支付，并沒有本質(zhì)上的不同，還是貨幣的轉(zhuǎn)移，只不過涉及到了不同的幣種問題。

5）銀企直聯(lián)

銀企直聯(lián)就是銀行提供給企業(yè)的一款產(chǎn)品，直接連接接入銀行，通過自建平臺管理在該行開通的相關(guān)銀行賬戶；產(chǎn)品所實現(xiàn)的能力基本也就是查詢賬戶余額，查詢賬務(wù)流水，申請付款等基本的賬戶操作；跟收單類產(chǎn)品相似；先了解產(chǎn)品介紹，接入方式，接口文檔等內(nèi)容；完成對接接入即可。

6）錢包產(chǎn)品

錢包大家都用過，比如常見的微信錢包；錢包的最大特點就是賬戶余額，核心是要為用戶開一個可以存錢的賬戶，而且這個賬戶可以充值，提現(xiàn)，下單消費等；不像簡單的收單通道，只是簡單的收錢；錢包的核心職能是管錢。

7）數(shù)字錢包

數(shù)字錢包近期算是比較火了，歸根接地也是一款錢包產(chǎn)品，形式和技術(shù)實現(xiàn)上跟傳統(tǒng)錢包沒有本質(zhì)的區(qū)別；最大的區(qū)別就是錢包里的錢的屬性；感興趣的大家可以自己去找資料看看。

8）分期支付產(chǎn)品

分期是一個明確的交易場景，就是一筆交易并不是一次性支付結(jié)束，而是分多次完成后續(xù)的支付；像消費分期；微信，支付寶都有相應(yīng)的產(chǎn)品；本質(zhì)上也是一款收單類支付產(chǎn)品，只不過有一個分期多次支付的鮮明特點而已。

9）分賬類

分賬產(chǎn)品更多的是要解決二清問題；一筆收單在完成收款以后，需要對款項按照約定比例或者模式分個多方，微信有標準的分賬產(chǎn)品；也有成熟的文檔，這個大家可以認真看一看。

10）支付解決方案類

行業(yè)解決型支付產(chǎn)品更能契合這個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)特點，相對通用支付產(chǎn)品來說用戶體驗更好，與業(yè)務(wù)場景更加的契合；實現(xiàn)這一點要做的其實就是在支付產(chǎn)品基礎(chǔ)之上包裝進一些行業(yè)特征的交互或者功能。

11）二清存管方案

這個就不詳細說了，大家可以看這一篇文章“二清”詳解-支付產(chǎn)品必須知道的“清結(jié)算規(guī)矩”。

12）支付產(chǎn)品的附屬

當然一個支付產(chǎn)品能不能用，不僅是通道本身，還需要一些附加的能力，比如用戶注冊入網(wǎng)，綁卡鑒權(quán)，交易通知，等等，這里我相信大家通過閱讀文中提到的具體支付產(chǎn)品的案例就可以歸納出來。

專欄作家

陳天宇宙，微信公眾號：陳天宇宙，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。多平臺支付領(lǐng)域?qū)谧髡?，十年資深產(chǎn)品；專注為10萬支付產(chǎn)品經(jīng)理和支付機構(gòu)以及企業(yè)提供深度支付內(nèi)容和服務(wù)！

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