前一階段分享了一篇文章《基金收益首尾差距大,如何診斷基金?》,引起部分小伙伴的討論,總結了一下,主要集中以下幾點:
1、這一輪市場風格轉換,如何說服客戶換一只適合當下風格的產品?
2、基金漲得好客戶認為自己選得對,如果跌的多就埋怨理財師推薦的不行……,怎么辦?
3、有什么具體的方法幫助客戶選擇更適合他風險承受能力的基金?
問題都大同小異,本期就與大家聊聊如何正確引導客戶進行基金調倉?
理財經理針對客戶持有基金進行診斷調倉,是理財師的基本功,也是服務客戶,提升服務價值的重要抓手。引導客戶進行調倉的前提是,通過資產的盤活,實現客戶利益的最大化。
理財師與客戶的關系是:專業(yè)+信任。所謂信任,就是理財師給客戶做的服務的出發(fā)點都是從客戶利益出發(fā)。根據專業(yè)第三方基金診斷服務問卷數據,專業(yè)化的基金診斷的有效性為76%(2012-2015,樣本數500),更重要的是在這其中,客戶的資產能夠有效的盤活,客戶滿意度得到提升。
但是從基金實際的調倉工作來看,部分虧損客戶在換倉上存在一定畏難情緒,我們一同分析如何讓這部分客戶能夠逐步盤活。首先,我們給基金資產盤活改一個客戶易于理解的名字:基金診斷(亦有稱之為“基金健診”)。
從簡單意義上來說,我們一般通過基金歷史業(yè)績的表現,來說服客戶進行盤活。比如根據基金過去歷史排名,選擇同期表現優(yōu)異的基金。比如各家過去經常使用的“四四三三”法則。
四四三三法則
四:即一年期基金績效排名在同類型基金前1/4;
四:即今年以來、兩年、三年、五年基金績效在同類型基金前1/4;
三:即六個月基金績效排名在同類型基金前1/3;
三:即三個月基金績效排名在同類型基金前1/3。
這個法則不僅在基金調倉中使用,而且經常利用于基金定投。該方法能夠兼顧短中長期的基金業(yè)績表現,具有一定的普遍性。(最重要的是:它給了客戶一種依據,有章可循非常重要)
如果客戶擔心原有的基金剛賣出就上漲,在診斷中常用的話術是:
打比方說:有兩個小孩,一個從小學到高中從來都是班里的尖子;另一個一直是中下游,您覺得誰會考上北大清華?……對,當然是從小學習好的那個,一樣,一個基金過去無論牛市熊市,都比你的這個基金表現的好,未來那只會更好?……孩子不能隨便換,基金還是可以換的。
這種方法具有普遍性,但是也會出現適得其反的情況。比如說大盤風格出現轉換,或者原有的基金管理人更換等風險下,更需要有更高層次的基金診斷方法。老李一直說:銷售無定勢,銷售有規(guī)律。就是銷售可能有不同的情景,但是只要掌握了核心的方法,我們就能夠融會貫通。
在當前情況下,如何推動客戶基金的轉換,從基金本身之外,我們看一看與去年同期相比還有哪些市場情況發(fā)生了變化?
一
前幾年熱點在中美貿易分歧,現在更多的講的是新常態(tài)后疫情時代的經濟
前兩年散戶投資者在市場中活躍,而今包括量化在內的機構投資者對市場影響
海外:之前我們強調配置美國,現在回頭看沒有錯,但是需要進一步分散
原來,樓市是財富增長的核心,如今,資產配置對沖風險是更加必要
前兩年應對風險貨幣政策寬松,當下在外盤加息的背景下存在一些壓力
……
世界在變,政策在變,投資邏輯也要發(fā)生改變。這是調倉的一個邏輯,在這個邏輯下,如何做調倉?不是簡單的預判,不是簡單的“刻舟求劍”,而是把基金的調倉容納到資產配置這個范疇之內。
這就是理財中“不確定中最確定的事情”。
如果單純的靠歷史業(yè)績的方法,有押寶的成分,一旦業(yè)績出現不及之前基金的表現時,容易傷害客戶,也傷害理財師的積極性?;鹪\斷本身是一個概率工作,它的落腳點是服務,而非“點基成金”。那么我們看一下如何在基金調倉中,導入配置的邏輯。
首先,以一個基金組合替代單一的基金
這里有個前提是,客戶基金具備一定的規(guī)模。如果客戶一共只有1萬元市值,配置多樣的基金是沒有意義的。基金組合可以是“核心+衛(wèi)星”組合,可以是“主動+被動”組合,也可以是“藍籌+成長”組合。
組合的目的,是為了對抗單一的市場風險。比如,互聯網、新能源、5G主題非常熱門的時候,一股腦的投資均投向了這個熱點。其實從行業(yè)輪動的角度,單一行業(yè)是具有局限性的。
其次,根據客戶類型進行診斷
客戶本身是激進型的,過多的配置了固收的產品,在當前的市場利率下,客戶肯定不滿意;客戶本身是風險偏好較低的,給其配置指數基金又超出了其承受范圍,后續(xù)的隱患很大的。
最近這一輪創(chuàng)業(yè)板的調整,其實讓很多客戶有點“一朝被蛇咬”。
再次,診斷視角放在大類的資產配置
基金的種類在這些年豐富了很多,除了傳統(tǒng)股票債券貨幣,現在還有定增、REITS、海外債、黃金、白銀、大宗商品、原油、國債指數、新興市場、歐洲市場、金磚國家、股權、封閉債、量化……這些產品均有很好的對沖風險作用。
另外,根據預期較為明確的熱點進行調倉
比如一些基礎設施板塊明顯跑贏市場,而這些在過往配置較少;還有FOF這類型的產品,在市場調整時有明顯的抗跌性,都是可以考慮的。
當然,客戶資產調倉還可以注重的是運用好基金轉換的各類工具,把轉換成本降到較低的水平。
還需要提醒的是,診斷前要做的工作:
1、在診斷前對客戶持倉進行分析,做好功課,不是臨時提出建議;
2、以分支機構為單位,建立自己的診斷基金池,統(tǒng)一邏輯與話術;
3、設置基金診斷報告的模板,讓投資者感覺到專業(yè)化服務;
4、做好診斷調倉后服務工作,調倉只是手段,為客戶盈利是目的;
5、診斷前做好周會演練,掌握好基金診斷的邏輯,心中有物;
好了,這篇文章就和大家分享到這里,希望可以幫助到大家。另外,想要實現投資穩(wěn)定盈利,建議大家可以多學習一些相關的課程內容,這里給大家推薦一個知識平臺——愛雅微課:https://ke.iya88.com/,里面提供了全網最全最實戰(zhàn)的課程,很多大佬都是該網站的會員,抓緊收藏起來吧!
本文內容由互聯網用戶自發(fā)貢獻,該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務,不擁有所有權,不承擔相關法律責任。如發(fā)現本站有涉嫌抄襲侵權/違法違規(guī)的內容,請發(fā)送郵件至 [email protected] 進行舉報,一經查實,本站將立刻刪除。如若轉載,請注明出處:http://www.weightcontrolpatches.com/39400.html