2020年11月份,我媽媽去銀行存錢,當(dāng)時說的是存一萬元定期在卡里面,沒有做紙質(zhì)的條子,中間取出來的話沒有利息,但是可以去取出本金。
今年由于家里需要買房子,需要用到這一筆錢,所以在9月份去取錢。
由于當(dāng)時離存錢的那家銀行距離比較遠(yuǎn)而且銀行快要下班了,所以就拿了銀行卡,去了另外一家同樣名字的銀行,但是當(dāng)時柜員說卡上沒有錢,媽媽聽了頓時驚呆了,想不明白是怎么回事,所以我們又去了存錢的那家銀行,但是銀行已經(jīng)下班。
當(dāng)天晚上媽媽一晚上沒睡覺,因為媽媽身體不好經(jīng)常頭疼,所以家里一直是爸爸在外工作,媽媽并無經(jīng)濟(jì)來源,媽媽很怕由于自己的原因?qū)е洛X沒了,所以提心吊膽。
第二天一早,我們就去了銀行查了一遍,當(dāng)時想的是雖然在同樣的銀行但是機器什么的可能不一樣,但是存錢的那家銀行也說卡里沒錢,當(dāng)時媽媽慌了。
銀行柜臺人員看見形式不對,就把我們帶進(jìn)了銀行的VIP的客戶室,問我媽要去了手機,告訴我們錢存在手機銀行里面,我接過來一看,發(fā)現(xiàn)買的基金。
我當(dāng)時提出質(zhì)疑,在與銀行人員交涉的過程中,銀行的人表示就快滿一年,讓回家借錢,等錢到期了取出來。
遇見這樣的事,該怎么辦?
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