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微信理財(cái)如何撤單，微信理財(cái)如何撤單申請(qǐng)？

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錢如故

微信理財(cái)如何撤單，微信理財(cái)如何撤單申請(qǐng)？

每經(jīng)記者：王海慜 每經(jīng)編輯：葉峰

招商證券的交易系統(tǒng)又出問題了！5月16日早間開盤后，有投資者反映稱，招商證券系統(tǒng)再次崩潰，PC與APP端均無法登陸。

據(jù)了解，招商證券APP曾在2020年7月、今年3月出現(xiàn)過兩次比較大的宕機(jī)事件。在一個(gè)多月前，公司舉行的今年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，公司方面曾表示，今年3月出故障的系統(tǒng)是20年前的老交易系統(tǒng)。對(duì)于公司交易系統(tǒng)更新的進(jìn)展，今日記者向招商證券發(fā)去了采訪函。

招商證券交易系統(tǒng)再出故障

微信理財(cái)如何撤單，微信理財(cái)如何撤單申請(qǐng)？

圖片來自：網(wǎng)絡(luò)

招商證券的交易系統(tǒng)又宕機(jī)了！5月16日早間開盤后，有投資者反映稱，招商證券系統(tǒng)再出狀況，PC與APP端均出現(xiàn)無法登陸的情況。

微信理財(cái)如何撤單，微信理財(cái)如何撤單申請(qǐng)？

截圖自：招商證券官方微博

隨后不久，招商證券在其官方微博中發(fā)布通知稱，“今早招商證券交易系統(tǒng)部分客戶登錄出現(xiàn)異常。目前已恢復(fù)正常?！?/p>

微信理財(cái)如何撤單，微信理財(cái)如何撤單申請(qǐng)？

圖片來自：網(wǎng)絡(luò)

不過，盡管如此，記者注意到，在上述通知發(fā)布之后，不少投資者仍然在一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)招商證券今天早間的此次宕機(jī)宣泄不滿的情緒。

事實(shí)上，據(jù)了解，招商證券APP曾在2020年7月、今年3月出現(xiàn)過兩次比較大的宕機(jī)事件。

2020年7月，有消息稱，招商證券APP至少宕機(jī)了15分鐘。今年3月14日早間，招商證券的交易系統(tǒng)出現(xiàn)了投資者無法撤單等問題。

當(dāng)日午間，招商證券回應(yīng)稱，3月14日開盤后，公司集中交易系統(tǒng)所有交易委托都已實(shí)時(shí)傳送至交易所系統(tǒng)，但是由于成交回報(bào)處理延遲，部分客戶在客戶端未及時(shí)收到成交回報(bào)信息，撤單交易受到影響。

此前出故障系統(tǒng)是20年前的老系統(tǒng)

交易系統(tǒng)作為券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵入口，近年來也是行業(yè)技術(shù)更新迭代最快的領(lǐng)域之一。

而目前招商證券的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)在業(yè)內(nèi)排名居前。根據(jù)公司今年報(bào)披露，去年，根據(jù)中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，公司代理買賣證券業(yè)務(wù)凈收入（含席位租賃）排名行業(yè)第3，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)凈收入同比增長(zhǎng)17.8%。

與此同時(shí)，去年全年，招商證券新開戶數(shù)創(chuàng)歷史新高，同比增長(zhǎng)81.77%。截至今年末，公司客戶數(shù)約1479萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)29.07%，托管客戶資產(chǎn)4.45萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)16.51%。此外，今年招商證券APP月活排名上升至大型券商前5。

今年4月8日，招商證券舉行了今年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上。據(jù)記者掌握的會(huì)議紀(jì)要顯示，在此次發(fā)布會(huì)的問答環(huán)節(jié)，有人曾就2020年7月、今年3月公司交易系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，向公司發(fā)出提問。

公司方面給出的答復(fù)是，“3月14號(hào)的系統(tǒng)故障，主要還是我們的成交回報(bào)系統(tǒng)比較緩慢。在當(dāng)天對(duì)于客戶的股票交易委托是沒有影響的，但委托信息的回報(bào)比較緩慢，所以造成了投資者的一些壓力和不滿。理財(cái)、兩融以及資訊的查詢、交易都是沒有受影響的。”

值得注意的是，當(dāng)時(shí)公司方面還指出，“未來，我們主體的投入是會(huì)放到新一代交易系統(tǒng)的建設(shè)上面。因?yàn)槌龉收线@個(gè)系統(tǒng)也是20年前的老的交易系統(tǒng)。”公司方面還表示，“未來我們會(huì)在整個(gè)安全運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)構(gòu)建，包括我們的自主掌控各方面的能力去提升，更好地去賦能我們的財(cái)富和機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展?！?/p>

然而在20前A股交易還處于電話委托時(shí)代，更遑論用手機(jī)APP交易股票了。對(duì)于今日早間公司的PC與APP端均無法登陸的原因以及交易系統(tǒng)更新的進(jìn)展，今日記者通過微信向招商證券有關(guān)人士發(fā)去了采訪函。

招商證券方面給予記者的回復(fù)是，“今早招商證券交易系統(tǒng)部分客戶登陸出現(xiàn)異常。目前已恢復(fù)正常?！钡緵]有對(duì)采訪函中的問題進(jìn)行正面回應(yīng)。

無獨(dú)有偶，今天華西證券的APP也出現(xiàn)了故障。據(jù)媒體報(bào)道，今日早間，有不少投資者在社交平臺(tái)發(fā)布信息稱，華西證券APP出現(xiàn)故障，交易頁(yè)面顯示：“系統(tǒng)提示稱，后臺(tái)系統(tǒng)繁忙，請(qǐng)求被取消，請(qǐng)稍候重試”。

近幾年，因?yàn)榘l(fā)生交易系統(tǒng)故障等事件被監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰的證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)不在少數(shù)。

例如，今年10月底，浙江證監(jiān)局發(fā)布《關(guān)于對(duì)浙江同花順網(wǎng)絡(luò)科技有限公司采取出具警示函措施的決定》，《決定》中指出：“今年10月28日上午，我局發(fā)現(xiàn)你公司‘同花順’APP出現(xiàn)異常，同時(shí)在新浪微博等媒體出現(xiàn)輿情事件，對(duì)市場(chǎng)造成嚴(yán)重影響。你公司未立即報(bào)告上述信息系統(tǒng)異常情況，在我局工作人員向你公司了解相關(guān)情況后，截至當(dāng)日下午3時(shí)，你公司仍未向我局報(bào)告此次信息系統(tǒng)異常的原因及處置情況。”

2020年3月25日，西藏證監(jiān)局發(fā)布《關(guān)于對(duì)華林證券股份有限公司采取出具警示函行政監(jiān)管措施的決定》，《決定》中指出：“我局在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)你公司存在以下問題：部分互聯(lián)網(wǎng)渠道交易系統(tǒng)于2019年9月16日9時(shí)44分42秒至10時(shí)42分11秒之間全部中斷57分29秒，影響客戶正常業(yè)務(wù)辦理，未及時(shí)向我局報(bào)告。在我局9月17日17時(shí)40分進(jìn)行電話督促后，你公司于9月18日向我局報(bào)送了《信息安全事件情況報(bào)告書》，存在遲報(bào)情況?！?/p>

每日經(jīng)濟(jì)新聞

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