余額寶里46萬元無法取出？

日前

哈爾濱市民于先生

反映的問題引發(fā)廣泛關(guān)注

哈爾濱的于孟超平時(shí)做點(diǎn)兒小生意

每次賺的錢到賬后

他都習(xí)慣轉(zhuǎn)入支付寶的余額寶

為的就是多賺點(diǎn)利息

沒想到今年五月

他因還房貸想要提現(xiàn)時(shí)

卻發(fā)現(xiàn)無法操作

46萬多的錢無法轉(zhuǎn)出

于孟超一下懵了

“這個(gè)錢是我全部的錢

我現(xiàn)在房貸還不起了

日常開銷現(xiàn)在也都是跟朋友借的”

支付寶頁面顯示

當(dāng)前賬號可能涉及違規(guī)違禁

被限制部分使用功能

限制時(shí)長為1083天

于孟超找到支付寶客服

“客服就告訴我

根據(jù)內(nèi)部審查你可能存在風(fēng)險(xiǎn)

然后就給我封禁賬戶三年”

雖然著急上火

吃不下睡不著

不過事后于孟超也表示

向支付寶客服提交相關(guān)材料后

其支付寶賬戶已經(jīng)恢復(fù)正常

6月22日，@支付寶安全中心 回應(yīng)表示，根據(jù)舉報(bào)信息和平臺風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)識別，于先生的賬戶交易行為存在異常情形，可能涉及網(wǎng)絡(luò)賭博、電信詐騙、非法投資理財(cái)或是虛假交易等違規(guī)情形。為避免用戶賬戶被不法分子利用造成損失，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，支付寶暫時(shí)對于先生的賬戶做了限制。支付寶客服在核實(shí)排除風(fēng)險(xiǎn)后，其賬戶已于提交材料次日（5月24日）恢復(fù)正常使用。

“在用戶正常使用賬戶的情況下，支付寶和余額寶的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出功能都是正常的。”支付寶安全中心在回應(yīng)中表示。

無獨(dú)有偶，5月15日，大連市民張女士支付寶賬戶收到丈夫轉(zhuǎn)來的5萬元，準(zhǔn)備提現(xiàn)時(shí)，也發(fā)現(xiàn)錢被凍結(jié)。張女士介紹，由于她和丈夫互相之間不是支付寶好友，她的丈夫通過搜索電話號的方式，分兩次轉(zhuǎn)賬。

5月16日，大連當(dāng)?shù)赜浾吲c支付寶取得聯(lián)系，工作人員回復(fù)稱，支付寶所有的風(fēng)控條款均符合法律規(guī)定，若用戶觸動風(fēng)控模塊，賬戶便會自動被凍結(jié)。該模塊主要是為了防止網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，保障用戶財(cái)產(chǎn)不受損失。像張女士這種情況，48小時(shí)之內(nèi)可以自主申訴。

支付寶方面進(jìn)一步提醒用戶稱：請一定規(guī)范使用自己的賬戶，不要輕易與不明賬戶交易，不要把個(gè)人賬戶借給他人使用，也不要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)刷單、跑分、虛擬幣交易等操作。這些行為有可能被不法分子利用進(jìn)行非法交易，導(dǎo)致個(gè)人信息泄露、影響賬戶安全，甚至有可能觸犯相關(guān)法律法規(guī)。如遇到賬戶相關(guān)問題，可撥打支付寶客服熱線95188進(jìn)行反映。

話匣子綜合自中國基金報(bào)、北京日報(bào)、新聞夜航、半島晨報(bào)等

編輯：玫瑰砂

責(zé)任編輯：陳敏

余額寶里46萬元無法取出？

日前

哈爾濱市民于先生

反映的問題引發(fā)廣泛關(guān)注

哈爾濱的于孟超平時(shí)做點(diǎn)兒小生意

每次賺的錢到賬后

他都習(xí)慣轉(zhuǎn)入支付寶的余額寶

為的就是多賺點(diǎn)利息

沒想到今年五月

他因還房貸想要提現(xiàn)時(shí)

卻發(fā)現(xiàn)無法操作

46萬多的錢無法轉(zhuǎn)出

于孟超一下懵了

“這個(gè)錢是我全部的錢

我現(xiàn)在房貸還不起了

日常開銷現(xiàn)在也都是跟朋友借的”

支付寶頁面顯示

當(dāng)前賬號可能涉及違規(guī)違禁

被限制部分使用功能

限制時(shí)長為1083天

于孟超找到支付寶客服

“客服就告訴我

根據(jù)內(nèi)部審查你可能存在風(fēng)險(xiǎn)

然后就給我封禁賬戶三年”

雖然著急上火

吃不下睡不著

不過事后于孟超也表示

向支付寶客服提交相關(guān)材料后

其支付寶賬戶已經(jīng)恢復(fù)正常

6月22日，@支付寶安全中心 回應(yīng)表示，根據(jù)舉報(bào)信息和平臺風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)識別，于先生的賬戶交易行為存在異常情形，可能涉及網(wǎng)絡(luò)賭博、電信詐騙、非法投資理財(cái)或是虛假交易等違規(guī)情形。為避免用戶賬戶被不法分子利用造成損失，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，支付寶暫時(shí)對于先生的賬戶做了限制。支付寶客服在核實(shí)排除風(fēng)險(xiǎn)后，其賬戶已于提交材料次日（5月24日）恢復(fù)正常使用。

“在用戶正常使用賬戶的情況下，支付寶和余額寶的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出功能都是正常的?！敝Ц秾毎踩行脑诨貞?yīng)中表示。

無獨(dú)有偶，5月15日，大連市民張女士支付寶賬戶收到丈夫轉(zhuǎn)來的5萬元，準(zhǔn)備提現(xiàn)時(shí)，也發(fā)現(xiàn)錢被凍結(jié)。張女士介紹，由于她和丈夫互相之間不是支付寶好友，她的丈夫通過搜索電話號的方式，分兩次轉(zhuǎn)賬。

5月16日，大連當(dāng)?shù)赜浾吲c支付寶取得聯(lián)系，工作人員回復(fù)稱，支付寶所有的風(fēng)控條款均符合法律規(guī)定，若用戶觸動風(fēng)控模塊，賬戶便會自動被凍結(jié)。該模塊主要是為了防止網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，保障用戶財(cái)產(chǎn)不受損失。像張女士這種情況，48小時(shí)之內(nèi)可以自主申訴。

支付寶方面進(jìn)一步提醒用戶稱：請一定規(guī)范使用自己的賬戶，不要輕易與不明賬戶交易，不要把個(gè)人賬戶借給他人使用，也不要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)刷單、跑分、虛擬幣交易等操作。這些行為有可能被不法分子利用進(jìn)行非法交易，導(dǎo)致個(gè)人信息泄露、影響賬戶安全，甚至有可能觸犯相關(guān)法律法規(guī)。如遇到賬戶相關(guān)問題，可撥打支付寶客服熱線95188進(jìn)行反映。

話匣子綜合自中國基金報(bào)、北京日報(bào)、新聞夜航、半島晨報(bào)等

編輯：玫瑰砂

責(zé)任編輯：陳敏

余額寶里46萬元無法取出？

日前

哈爾濱市民于先生

反映的問題引發(fā)廣泛關(guān)注

哈爾濱的于孟超平時(shí)做點(diǎn)兒小生意

每次賺的錢到賬后

他都習(xí)慣轉(zhuǎn)入支付寶的余額寶

為的就是多賺點(diǎn)利息

沒想到今年五月

他因還房貸想要提現(xiàn)時(shí)

卻發(fā)現(xiàn)無法操作

46萬多的錢無法轉(zhuǎn)出

于孟超一下懵了

“這個(gè)錢是我全部的錢

我現(xiàn)在房貸還不起了

日常開銷現(xiàn)在也都是跟朋友借的”

支付寶頁面顯示

當(dāng)前賬號可能涉及違規(guī)違禁

被限制部分使用功能

限制時(shí)長為1083天

于孟超找到支付寶客服

“客服就告訴我

根據(jù)內(nèi)部審查你可能存在風(fēng)險(xiǎn)

然后就給我封禁賬戶三年”

雖然著急上火

吃不下睡不著

不過事后于孟超也表示

向支付寶客服提交相關(guān)材料后

其支付寶賬戶已經(jīng)恢復(fù)正常

6月22日，@支付寶安全中心 回應(yīng)表示，根據(jù)舉報(bào)信息和平臺風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)識別，于先生的賬戶交易行為存在異常情形，可能涉及網(wǎng)絡(luò)賭博、電信詐騙、非法投資理財(cái)或是虛假交易等違規(guī)情形。為避免用戶賬戶被不法分子利用造成損失，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，支付寶暫時(shí)對于先生的賬戶做了限制。支付寶客服在核實(shí)排除風(fēng)險(xiǎn)后，其賬戶已于提交材料次日（5月24日）恢復(fù)正常使用。

“在用戶正常使用賬戶的情況下，支付寶和余額寶的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出功能都是正常的?！敝Ц秾毎踩行脑诨貞?yīng)中表示。

無獨(dú)有偶，5月15日，大連市民張女士支付寶賬戶收到丈夫轉(zhuǎn)來的5萬元，準(zhǔn)備提現(xiàn)時(shí)，也發(fā)現(xiàn)錢被凍結(jié)。張女士介紹，由于她和丈夫互相之間不是支付寶好友，她的丈夫通過搜索電話號的方式，分兩次轉(zhuǎn)賬。

5月16日，大連當(dāng)?shù)赜浾吲c支付寶取得聯(lián)系，工作人員回復(fù)稱，支付寶所有的風(fēng)控條款均符合法律規(guī)定，若用戶觸動風(fēng)控模塊，賬戶便會自動被凍結(jié)。該模塊主要是為了防止網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，保障用戶財(cái)產(chǎn)不受損失。像張女士這種情況，48小時(shí)之內(nèi)可以自主申訴。

支付寶方面進(jìn)一步提醒用戶稱：請一定規(guī)范使用自己的賬戶，不要輕易與不明賬戶交易，不要把個(gè)人賬戶借給他人使用，也不要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)刷單、跑分、虛擬幣交易等操作。這些行為有可能被不法分子利用進(jìn)行非法交易，導(dǎo)致個(gè)人信息泄露、影響賬戶安全，甚至有可能觸犯相關(guān)法律法規(guī)。如遇到賬戶相關(guān)問題，可撥打支付寶客服熱線95188進(jìn)行反映。

話匣子綜合自中國基金報(bào)、北京日報(bào)、新聞夜航、半島晨報(bào)等

編輯：玫瑰砂

責(zé)任編輯：陳敏